BRANDURI

PAGINI INFORMATIVE

Intrebari si raspunsuri

Cum ne puteti gasi?

           Ne puteti gasi la in BAIA MARE, Str. Andrei Muresan nr. 1, pe web la adresa www.mush-room.ro, pe e-mail-ul: mushroomskateshop@yahoo.com sau la numarul de telefon 0721716266.

Cum caut un produs pe acest site?

          1. se acceseaza meniul principal, de unde se alege categoria dorita : exemplu : footwear – apoi subcategoria: exemplu: boys. Din lista cu produse existente se alege articolul dorit pentru a vizualiza detalii si imagini.

          2. pentru cautare in functie de o anumita marca se acceseaza brand-ul dorit din bara animata cu logo-uri.

          3. introduceti la “search” produsul dorit

 

Cum adaug un produs in cos?

          Selectezi produsul dorit, alegi marimea potrivita si cantitatea dorita si apesi butonul CUMPARA.

 

Cum vad care produse sunt la pret special?

           Vei observa daca un produs are pret special in cazul in care in lista produselor sau pe pagina produsului, pe poza acestuia, va aparea scris in partea stanga, pe fond rosu "Promo".


Cat de des se actualizeaza produsele pe site?


           Zilnic se modifica baza de date a produselor pentru a fi in concordanta cu cele de pe stoc, iar minim o data pe luna se adauga produse noi.


Toate produsele afisate sunt pe stoc?

           Avand in vedere faptul ca actualizarea stocului online se face zilnic sunt rare cazurile in care un produs apare pe site dar nu este pe stoc. Pot exista insa exceptii in cazul in care in acelasi timp produsul se cumpara in magazin si online. Veti fi oricum contactat telefonic in cazul in care comanda nu poate fi procesata datorita lipsei in stoc.


Cum introduc produsul dorit in cos?

           Alege produsul pe care il doresti dintr-o lista de produse, apasand pe casuta corespunzatoare (contine poza produsului, denumirea brandului si a modelului, pretul). Astfel ajungi pe pagina produsului. Selecteaza marimea dorita si cantitatea. Apasa pe "CUMPARA", iar produsul dorit va fi automat adaugat in cosul de cumparaturi. Poti continua navigarea pe site si adaugarea altor produse in cos, iar cand te decizi sa cumperi apasa pe butonul "PASUL URMATOR" .

           Pentru a strege un produs din cosul de cumparaturi, se bifeaza casuta din stanga produsului, iar acesta va fi eliminat din cos imediat.


Cum vad cate produse am in cos?

           In partea dreapta sus a ferestrei vei vedea bara "Cos de cumparaturi". Pe tot parcursul navigarii site-ului, poti accesa cosul unde vei vedea numarul produselor din cos

Exista riscuri sa nu mi se accepte comanda?

           Da. O comanda poate fi respinsa sau anulata doar in cazul in care comanda nu depaseste limita minima de 70 lei, produsele comandate nu se mai afla in stocul existent pe site sau comanda a fost facuta de catre o persoana sub 14 ani fara acordul parintilor sau a unei persoane imputernicite sau in cazul in care datele dvs. completate nu sunt reale.

Care este limita minima la o  comanda si  care sunt taxele de transport?

           Comanda minima acceptata pe site este de 70 lei, iar taxele de transport  sunt suportate de catre client. Transportul va fi gratuit, doar in cazul in care comanda depaseste valoarea de 260 lei.

Ce modalitati de plata exista?

           Plata se face prin ramburs (Rambursul are o valoare aproximativa de 20 lei), adica la primirea coletului de la agentul  curier se achita  valoarea produsului comandat, plus rambursul, care este suportat tot de catre client, indiferent de valoarea produselor comandate.


Care sunt modalitatile de livrare ?

           Livrarea produselor se face prin  Fan Courier sau prin Posta Romana, la alegerea clientului, dar si tinand cont de orasul in care se doreste a fi livrat coletul.

           Daca orasul respectiv nu are sediu  Fan Courier  atunci automat coletul se va livra prin POSTA ROMANA. Pentru detalii suplimetare referitoare la costuri vizitati : www.fancourier.ro


Cat dureaza livrarea produselor?

           Dupa ce ai depus comanda, vei fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru confirmare si vei primi codul AWB pentru a identifica coletul in cazul livrarii cu Fan Courier. Livrarea dureaza intre 2 si 5 zile, depinde de orasul si zona unde trebuie livrat coletul.


Care sunt preturile pentru livrare?

           Va rugam accesati www.fancourier.ro si www.postaromana.ro


Pot primi produsele la  alta adresa decat  cea  din buletin?

           Da, este posibil. Poti lasa in formularul de comanda o a doua adresa decat cea din buletin pentru a putea primi produsele in locul in care te afli in momentul livrarii.


Care este programul de lucru?

           Programul de lucru la magazinul fizic Mushroom Skateshop este de luni pana vineri intre 11.00 si 18.00 , sambata de la 11:00 la 14:00, iar duminica este inchis.

           Site-ul functioneaza 24 de ore din 24 si comenzile facute in afara intervalului specificat vor fi confirmate telefonic si trimise catre client a doua zi.

           Sambata si Duminica nu expediem colete, dar la cerere sau in cazuri exceptionale vom face tot posibilul sa satisfacem cererile.

MVSRVM Channelfive-OWOChila.roBurn The Streets